회원님들 보세요~~
아래 내용은 카페를 통해서 UCSI 대학의 대학부설 어학원인 UPA에 등록 하셨고, 외부 기숙사를 쓰시는 분이 겪으신 사례세요. 말레이시아는 대학 및 어학원 등록시에 보증금 RM 1000은 공부가 끝나고 한국에서 받도록 되어 있고(학교에 따라 수표를 주는 곳도 있음) 기숙사 보증금 또한 체크아웃을 하시면 받으실 수 있어요.
다만, 이런 보증금 신청은 최소 1달 전에 이루어져야 담당자들도 대비를 하고, 수속 절차에도 문제가 없으세요. 이번에 UPA에서 어학 연수를 하시는 분은 단기로만 계셨다가 다음달 말일에 체크아웃을 하는데, 이에 관련해서 담당자들이 확답을 주지 못해서 저에게 요청을 하셨네요.
마찮가지로 시간대별로 상황을 보고해 드리니 한번 읽어 보세요.
1. 기숙사 체크 아웃 한달여 전 학생분으로부터 연락을 받음
Sent: 12-02-10(금) 18:55:50
Subject: ^^
저번에 말씀드렸던 데포짓 문제입니다.
처음에 upa 에서 싸우스윙, 싸우스윙에서 피터슨오피스, 피터슨오피스에서 다시 upa로 갔습니다.
upa에서 check -out 폼을 작성할려고 물어봤더니 디포짓은 맞지만 check-out 폼 작성을 피터슨에서 해야된다고해서 다시 피터슨오피스로 가서 말했더니
제가 키를 주지않는이상 check-out 폼을 작성할 수 없다고 합니다..
제 기억엔 한달전 check-out 폼을 작성해야 한다고 말씀하셨던거같은데..
어떻게 하면 좋을까요???ㅠㅠ
2. 학생에게 답변
Sent: 12-02-17(금) 09:55:55
Subject: RE: ^^
***님 보세요~~
아이구... 정말 죄송해요. 제가 다른일을 하다가 메일들이 쌓여서 학교에 물어 보지를 못했네요.
오늘 당장 확인해 달라고 할게요.
Check out 폼을 먼저 쓰고, 키는 체크아웃을 할 때 주면 되는 식으로 요청 하고,
학교측에 정확하게 한번에 일처리 하라고 이야기를 할게요.
답변 오는대로 다시 연락을 드릴게요~
늘 건강 챙기시구요~
2012년 02월 17일
아시아 유학
남병구 드림
3. 학교측에 관련 내용 공지
학생의 겪은 불만 사항을 학교로 전달
From: 남병구 [nmbg999@yahoo.co.kr]
Sent: Monday, February 20, 2012 9:34 AM
To: Vanmathi AP Perumal
Cc: Ili Nadira Binti Mohamaed Zamani; Sheikh Fahmy Bin Sheikh Mohamed
Subject: 답장: Ms. I* C**** E** - Accommodation Deposit Refund
Dear Vanmathi,
Good day~
Ms. I* C**** E** is happy with studying English at UPA. Thanks to you.
And she is going to leave Malaysia in a month.
So, she needs to apply the refund of the accommodation deposit from now.
Last week, she went to North Wing to check the procedure. But North wing asked her to visit at South Wing.
And South Wing asked her to visit Peterson office at Angkasa Condo.
Peterson office said that it is right to apply the refund of deposit here but they couldn't accept the form without giving the room key.
As you know, Ms. I* has to stay until the end of class.
So, she can't give it back the key right now.
How can she apply the accommodation deposit?
She registered only 3 months(without visa).
Can she get back her deposit by cash?
Thank you so much.
Sincerely yours,
BK
4. 학교측 답변 받음
관련 문제를 확인해 보겠다고 하고, 보증금은 UPA측에서 한국으로 송금해 주기로 함, 보증금을 돌려 받을 수 있는 학생의 은행 정보 요청
보낸 시간: 2012년 2월 20일, (월) 오후 6:16
제목: RE: Ms. I* C**** E** - Accommodation Deposit Refund
We will check on the deposit and will update you on when can they refund it.
As you know, normally we can't refund it by cash. It should be either cheque or TT. Please do give us the TT details.
Thank you,
Regards,
Academic Administrator
UCSI Professional Academy
5. 학생에게 해당 사항 전달
Sent: 12-02-21(화) 00:30:24
Subject: RE: 데포짓 문제입니다.
***님 보세요~~
오늘 Ms. Vanmathi로 부터 아래와 같이 답변이 왔네요.
기숙사 보증금 환불에 대해서 확인해 보고 언제 환불이 가능한지 연락을 준다고 하네요.
제가 무엇을 어떻게 해야 하는지 알려 달라고도 했으니 이번 주 이내로 확인해서 연락을 드릴게요.
그리고, 기숙사 보증금은 현금이 안되고, 수표나 국제 송금으로 이루어 지는지라, 한국의 계좌 정보를 알려 달라고 하네요.
**씨가 가지고 있는 한국 계좌를 아래 정보로 영어로 작성해서 보내 주세요.
아래 계좌 영문 정보는 한국의 은행 사이트에서 영문 사이트를 클릭 하시면 쉽게 찾으실 수 있으세요.
Account name: 계좌 이름(성함)
Account number: 계좌 번호
Bank name: 은행 이름
Bank Address: 은행 주소
Swift Code: 스위프트 코드
답변이 늦어져서 사과 드려요~
남병구 드림
6. 학생으로 부터 계좌 정보 전달 받음, 계좌 정보 학교로 전달
Sent: 12-02-21(화) 11:11:47
Subject: RE: RE: 데포짓 문제입니다.
아니에요~
제가 비행기표를 3월26일로 바꿔놔서 마음이 급해서요^^
그래도 제가 학교에서 처리할려고 했을때는 무조건 가기전에 된다는 식이어서
걱정이었는데 다행이네요^^
그럼 다시 연락주세요^^
Account name: ****************
Account number: ****************
Bank name: ****************
Bank Address: 1585, Sangam-dong, mapo-gu, Seoul, Korea
Swift Code: HVBKKRSEXXX
7. 학교측에서 앞으로 학생들이 문제 있을 경우 직접 UPA에서 처리 하겠다고 함
보낸시간:2012년 2월21일, (화)오후 1:56
제목:RE: Ms. I* ********* - Accommodation Deposit Refund
I understand. Anything just ask her to come to us only. We will communicate with Peterson.
UCSI Professional Academy
이와 함께 외부 기숙사에서 체크 아웃을 할때 체크아웃폼을 쓰고, 열쇠를 반납하면 된다고 함. 보증금 환불 신청 시기에 외부 기숙사 직원을 통해 일을 하겠다고 답변, 관련 내용 학생에게 전달 및 문제 종결
보낸 시간: 2012년 2월 22일, (수) 오전 11:58
제목: RE: Ms. * ********* - Accommodation Deposit Refund
Dear BK,
Normally the deposit will be refunded after the student check out. We will refund the deposit after get clearance from Peterson. We will transfer the money to her bank as per the below details. All she need to do is fill up the check out form and pass the key on the day she leave. Not earlier. I’ll get Peterson staff to be there.
Thank you,
Regards,
Vanmathi Perumal
Academic Administrator
UCSI Professional Academy
말레이시아는 이처럼 거쳐야 하는 단계는 많지만, 차근 차근 접근 하면 학교 담당자들도 이렇게 해결책을 찾아 주게끔 되어 있어요. 또한, 메일 상으로 주고 받는 내용은 그 자체가 증거이니 만큼, 현지에서 무슨 일이 있다면 여유를 가지시고 대처 하세요.
또한, 행여나 행정적인 절차로 인해 일이 지연 된다면, 이분처럼 저에게 메일을 주세요. 제가 일을 도와 드릴게요. 좋은 하루 되시구요~
2012년 02월 22일
아시아 유학
남병구 드림
070 7650 7475
010 4527 7475
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홈 < 유학을 준비하며 < 지금 유학중예요
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