말레이시아유학, UCSI University, UCSI, QS세계랭킹 442위
회원님들 보세요~
말레이시아 대학에서 공부를 하시는 많은 분들은 학교가 운영하는 기숙사를 쓰시는 경우가 많고, 기숙사 체크인 전에 기숙사 보증금을 통해 기숙사의 예약을 진행하고 있어요. 이런 보증금은 기숙사 시설의 파손이나 초과되는 공과금의 납부를 위한 예방책이기도 한데, 이런 보증금의 원할한 환불을 위해서는 주의해야 할 사항이 있어요.
- 기숙사 체크아웃 최소 1개월 전 기숙사 사무실을 찾아가 체크아웃 관련 공지를 해야 함
- 기숙사에서 제공하는 체크아웃 신청서와 보증금 환불 신청서를 반드시 기입 및 보증금 환불 계좌를 남길것
- 작성한 서류는 바로 내지 말고 반드시 한부를 복사하던가 스캔해서 증거용으로 남길것
- 기숙사 시설이 파손된곳은 없는지 확인하고, 방과 샤워실 등 최소한의 청소를 반드시 할것
- 필요하다면 기숙사 방 및 샤워실 내부의 사진을 찍어 둘것
- 기숙사 키는 반드시 반납하고 나올것, 반납시 직원이 이름을 알면 좋음
위 기숙사 보증금은 학생이 한국으로 귀국한 뒤 약 2개월 전후로 송금이 되세요. 문제는, 귀국 이후 2개월 동안 기다려도 환불이 되지 않는 경우가 있어요. 이런 경우 위에 준비해둔 서류의 복사본과 사진으로 학교에 정식으로 문제 제기를 해야 하는데, 학생이 혼자서 연락을 취해도 보증금을 돌려 받지 못하는 경우가 있어요. 이때는 저와 같은 Agent를 통해 대학을지원한 경우, Agent는 법적인 효력을 가진 단체임으로 제가 학생을 대신해 학교와 긴 싸움을 하도록 되어 있어요.
최근 UCSI University를 졸업한 Y** 님의 사례가 기숙사 체크아웃시 말레이시아 대학들의 대처가 어떤지를 정확히 보여주는데, 경각심을 가질수 있도록 아래와 같이 안내 드리니 참고해 주시기를 부탁 드려요~
좋은 하루 되시구요~
2019년 08월 21일
아시아 유학
남병구 대표 드림
05월 16일
어머님으로 부터 기숙사 보증금을 환불 받지 못한다는 연락을 받음, 총액 RM 2,000 (약 60만원), 학교에서 제시한 이유로는 기숙사 방이 더럽고 청소가 덜 되어 있었다고 함, 세부 사항 파악, 12월에 퇴소를 했는데, 05개월이 지난 시점에도 받지 못한 상황, 기숙사 체크아웃 신청서를 썻는지 확인 요청, 증거용으로 가지고 있는지 확인 요청, 학생측에서는 증거서류 없음, 서류를 다시 작성해서 보내 달라고 안내, 학교측에 관련 사실을 공지
05월 28일
라마단 공휴일로 인해 학교측에서 답변이 없음, 공휴일 이후에 학교로 추가 연락할 예정
05월 30일
담당자가 현재 휴가중이라 라마단 이후에 기숙사측과 확인을 해 주겠다고 연락, 신청서 수령 및 학교로 전달
Not yet.
I’m overseas traveling since last week. Will be back after second week of June. Will check again.
Has the student tried to approach to Mr Farhan?
Thanks
Have a nice day!
Chris Cao
06월 24일
담당자가 기숙사 보증금 환불 신청서를 금융부서로 보냈다는 연락, 결제에 최소 1달이 소요되니 기다려 달라고 부탁
HI BK
I have forwarded to Finance to process it.
Thanks!
Have a nice day!
Chris Cao
07월 24일
학교측에 진행 상황이 어떻게 되는지 확인 요청
08월 02일
기숙사 측에서 사진하나를 보내 오며, 방과 화장실이 너무 더러워서 보증금을 돌려 주지 못하겠다는 답변
학생과 확인 결과 방은 입실할때와 거의 같은 컨디션 이었다고 함
관련해서 학생분에게 각 담당자들 메일 주소를 알려 주며 정식 문제 제기하라고 함
Dear Sir/Madam,
Please be informed that every semester during the checkout process, the accommodation officer together with the resident assistant will do the inspection into the room immediately after the student check out.
As been reported by the accommodation officer, the tenant name Yoon Chanyoung (1001748776) room 732 had left the dirty
toilet & unacceptable room condition (messy/untidy room)
08월 05일
학생이 학교로 관련해서 메일을 보냈다는 연락
08월 08일
학교와 기숙사 측에 방이 더러우면 청소비로 일부 보증금을 삭감하는 것은 괜찮으나 전체 금액을 환불해 주지 못하는 것은 문제라고 강력히 문제 제기, 보낸 사진의 일시 역시 체크아웃 당시의 날짜가 아닌것을 지적, 방의 상태에 문제가 있었다면 체크아웃 직후에 바로 알리지 않은 점도 지적
기숙사 담당자는 쓸데 없는 이의제기라며 규정상 환불이 불가능하다고 답변,
다만 책임자인 Deputy Vice-Chancellor of Student Affairs에 물어보겠다고 함,
학교 직원의 월급은 학교가 주는게 아니라 학생이 주는것이라는 점만 기억해 달라고 반박
학생측에는 보증금에서 청소비를 삭감하는 쪽으로 합의가 되면 좋겠다고 기다려 달라고 설명
08월 15일
최종적으로 전액을 환불해 주기로 학교측에서 합의, 환불 수속에 추가 60일이 소요된다는 연락
세계랭킹 442위의 일처리가 이정도...
가급적 말레이시아 유학시에는 반드시 Agent(유학원)를 통해서 등록 할 것, 이런 사례 이외에도 Agent들이 필요한 사례들이 유학전, 유학중, 유학후, 취업시, 이직시에도 발생 함
Dear Mr BK Nam,
We have brought this case to the Deputy Vice-Chancellor of Student Affairs, he has understood the situation, and had agreed to fully refund the deposit for the student.
Please take note that the refund of deposit will take up to 60 days to process.
Thank you.
Regards,
Goh Qi Rui, Roy
Manager | Student Affairs & Alumni
홈 < 유학을 준비전에 < 공지사항은 꼭 읽어요
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